Cómo consultar tu prestación del SEPE por internet, con o sin certificado

Tu prestación del SEPE se consulta en el Área Personal de la sede electrónica del SEPE. Para entrar necesitas DNI electrónico, certificado digital, Cl@ve o el PIN SEPE, un código que te llega por SMS al móvil.

Sin certificado ni Cl@ve, la vía es el PIN SEPE. Con él ves tus datos, tus nóminas y el estado de tus solicitudes, pero no puedes cambiar nada.

¿Qué necesito para entrar en el Área Personal del SEPE?

El método de acceso decide lo que puedes hacer dentro, según la guía de uso del propio SEPE:

Fuente: Guía de uso del Área Personal, sede electrónica del SEPE.

El PIN llega al móvil que tengas registrado en el servicio de empleo de tu comunidad autónoma; si hay dos, al que figure como teléfono preferente. Por eso, si has cambiado de número, tendrás que actualizarlo allí para recibirlo.

Si aún no tienes un sistema de identificación, en la guía del certificado digital te contamos cómo conseguirlo. Cl@ve se obtiene en clave.gob.es: por internet con videoidentificación, con carta de invitación o en una oficina de registro.

¿Cómo se consulta la prestación del SEPE paso a paso?

1. Entra en la sede electrónica del SEPE y ve a Procedimientos y servicios, Personas, Protección por desempleo.
2. Pulsa en Área Personal y después en “Acceso al Área Personal”.
3. Identifícate con tu certificado, DNI electrónico, Cl@ve o PIN SEPE.
4. En el menú “Prestaciones”, abre “Última prestación” para ver el importe y la duración. En “Nóminas” tienes lo que has cobrado.

En el mismo apartado de la sede está el servicio “Consulta los datos y recibo de tu prestación”. Ofrece información parecida y permite, además, ver y obtener una copia del certificado de empresa que envió tu empresa al cesar.

¿Qué información aparece al consultar la prestación?

• Datos: personales, de contacto, familiares y bancarios.
• Prestaciones: la última (con importe y duración), el historial filtrable por fechas y tus solicitudes con su estado.
• Nóminas: la última cobrada y el historial de los últimos 5 años.
• Comunicados: las notificaciones y los envíos del SEPE, como la resolución que aprueba la prestación.
• Gestiones: descarga de certificados, presolicitud de prestación y, cuando cumples las condiciones, baja o aviso de salida al extranjero.

Si te han denegado una solicitud, el servicio de consultas de la sede muestra la fecha de la solicitud, el tipo de prestación, la fecha de la denegación, el tipo y la causa.

¿Cómo se descarga un certificado de prestaciones?

Desde el servicio “Obtén un certificado de tu prestación” de la sede, o desde Gestiones en el Área Personal. Se entra con certificado digital, DNI electrónico, Cl@ve o PIN al móvil, y el documento se descarga en PDF. Hay cinco tipos:

• De situación: acredita si eres o no beneficiario de una prestación el día que lo pides.
• De prestación actual: el periodo y la cuantía mensual de lo que cobras.
• De importes por periodo: lo cobrado entre las fechas que indiques.
• De importes anuales: lo cobrado durante un año.
• De IRPF de ejercicios anteriores.

¿Y si no puedo consultarla por internet?

Tienes dos salidas. La primera es el 060, al que el SEPE remite para informar sobre prestaciones, hacer trámites y pedir certificados de prestaciones (tiene coste según la operadora).

La segunda es pedir cita previa en el SEPE con el trámite de información general y elegir el subtrámite de información sobre tu prestación reconocida o el de expedición de certificados.

El formulario de consultas por internet, en cambio, solo responde dudas generales. El SEPE avisa de que por esa vía no informa del estado de tramitación ni del pago de un expediente.

Si tu solicitud sigue pendiente, mira la fecha en que la presentaste. El SEPE explica que, si pasan tres meses sin resolución, puedes entenderla denegada por silencio administrativo y presentar una reclamación previa a la vía judicial.

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